Politique de protection des données

Cette politique s'applique aux données personnelles que nous traitons vous concernant en tant que personne physique. Cette politique ne s'applique pas lorsque nous traitons des données anonymes ou des informations d'entreprise.

Qui traite vos données personnelles ? Nous sommes RAY CARE BV, situés au Veldstraat 66, 9000 Gand, Belgique, numéro d'inscription à la Chambre de Commerce 0764486593, numéro de TVA : BE0764486593, e-mail : hello@ray.care. Nous sommes le « responsable du traitement » de vos données personnelles.

Que attendons-nous de vous ?

Nous attendons de vous que vous ne nous transmettiez que des données personnelles vous concernant. Si vous transmettez également des données personnelles concernant d'autres personnes, vous devez être certain d'avoir le droit de le faire. Nous attendons également que les données personnelles que vous nous communiquez soient exactes et que vous nous informiez de tout changement concernant des données spécifiques.

Pourquoi traitons-nous vos données personnelles ?

Les finalités pour lesquelles nous traitons vos données personnelles dépendent de la manière dont vous interagissez avec nous.

Vous naviguez sur notre site web Nous traitons des informations concernant votre utilisation de notre site afin de mémoriser vos choix et de gérer et améliorer notre site. Pour plus d'informations à ce sujet, veuillez consulter notre politique en matière de cookies.

Vous nous contactez (par exemple en remplissant un formulaire sur notre site Web ou en nous envoyant un e-mail)

Nous traitons vos données personnelles afin de répondre à votre demande et de la gérer (par exemple, une demande d'information, un abonnement à notre newsletter ou une réclamation). Ce traitement est basé sur votre consentement.

Vous utilisez des produits ou services de Ray Nous traitons vos données personnelles dans le but de gérer la clientèle, sur la base de l'exécution du contrat avec vous concernant la livraison des produits. Sans vos données personnelles, nous ne pouvons pas respecter le contrat conclu avec vous. Ce traitement peut impliquer la création d'un profil.

La création d'un profil n'a aucun effet sur vous, si ce n'est que cela vous permet de bénéficier des fonctionnalités concernées.

Il est également possible que nous traitions vos données personnelles à des fins de marketing direct de nos produits et services, sur la base de nos intérêts légitimes. Nous estimons qu'il est important de vous tenir informé, en tant qu'utilisateur, de nos produits et services. Ce traitement peut inclure la création d'un profil. La création de ce profil n'a aucun effet sur vous, sauf que cette activité de traitement pourrait conduire à l'amélioration de l'expérience client et à une offre personnalisée, ce qui est avantageux pour vous. La fourniture de vos données personnelles à cette fin n'est pas obligatoire et vous pouvez vous opposer à ce traitement (voir l'article 8 ci-dessous).

In elk geval Wij kunnen uw persoonsgegevens verwerken om te voldoen aan de wet- en regelgeving die van toepassing is en voor het beheer van geschillen (bijv. preventie/detectie/sanctioneren van onwettige handelingen en/of misbruik van de middelen van Ray, verweer tegen juridische aanspraken), op basis van onze rechtmatige belangen. Wij zijn van mening dat het voldoen aan wet- en regelgeving en het beheer van geschillen bijdragen aan het waarborgen en bevorderen van onze economische, commerciële, sociale en financiële belangen. De verwerking kan inhouden dat een profiel wordt samengesteld. Het maken van een profiel heeft geen effect op u, behalve met het oog op het voldoen aan wet- en regelgeving en het beheer van geschillen. Het is mogelijk dat wij uw persoonsgegevens anonimiseren en geaggregeerde data voor onderzoek en ontwikkeling benutten, op basis van onze rechtmatige belangen (bijv. statistieken m.b.t. omzet, marktanalyse, gebruikersstatistieken en het gebruik van onze producten en diensten, ontwikkeling en verbetering van onze producten en diensten). Wij zijn van mening dat onderzoek en ontwikkeling kunnen leiden tot verbetering van de klantervaring, verbetering en innovatie van het product, wat een voordeel is voor de personen die bij onze producten en diensten betrokken zijn (zoals klanten, distributeur, leveranciers). Onderzoek en ontwikkeling kan inhouden dat een profiel wordt samengesteld. Alle identificerende elementen zoals uw naam, adres, enz. worden weggelaten. Dit maken van een profiel heeft geen effect op u, behalve dat deze verwerkingsactiviteit zouden kunnen leiden tot verbetering van de klantervaring, verbetering en innovatie van het product, hetgeen voor u een voordeel inhoudt. Het verstrekken van uw persoonsgegevens voor deze doeleinden is een vereiste, maar u kunt bezwaar maken tegen de verwerking (zie artikel 8 hieronder).

Avec qui partageons-nous vos données personnelles ?

Nous pouvons transférer vos données personnelles à des entreprises qui traitent les données personnelles en notre nom et pour notre compte (connues sous le nom de ‘traitants'), à des institutions scientifiques pour la recherche et le développement, à des tiers en cas d'obligation légale, à nos partenaires commerciaux, ainsi qu'à la police ou à la justice à leur demande, s'ils ont le droit de demander les données personnelles.

Vos données personnelles sont-elles transférées hors de l'Union européenne ?

Il est possible que vos données personnelles soient transférées en dehors de l'Union européenne, y compris vers les États-Unis. Tout transfert de données est effectué sur la base de garanties appropriées (décision déclarant le niveau de protection adéquat et/ou clauses contractuelles types de la Commission européenne en matière de protection des données). Veuillez nous contacter à l'adresse mentionnée ci-dessus (article 2) ou via hello@ray.care pour recevoir une copie des garanties appropriées.

Combien de temps vos données personnelles sont-elles conservées ?

Vos données personnelles sont conservées aussi longtemps que vous êtes en contact avec nous (par exemple, tant que vous utilisez les produits et services ou que vous êtes abonné à notre newsletter) et pendant un maximum de 10 ans après la fin de cette relation.

Quels sont vos droits ?

Vous pouvez nous contacter pour exercer les droits suivants, conformément aux dispositions de la législation applicable :

Droit de rétractation de votre consentement au traitement des données personnelles, dans la mesure où vous aviez initialement donné votre consentement pour le traitement de vos données personnelles. Droit d'accéder à vos données personnelles, de demander leur rectification, leur effacement ou une limitation de leur traitement. Droit de s'opposer au traitement pour le marketing direct et/ou au traitement basé sur les intérêts légitimes comme fondement du traitement (comme la recherche et le développement). Droit à la portabilité de vos données personnelles que vous nous avez transmises. Certains de ces droits peuvent être exercés via les paramètres de votre compte personnel chez nous (si vous disposez d'un tel compte personnel). Vous pouvez exercer tous les droits mentionnés ci-dessus en nous contactant à l'adresse indiquée ci-dessus (article 2) ou via hello@ray.care. Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données (par exemple, en Belgique : l'Autorité de protection des données, Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, commission@privacycommission.be, www.privacycommission.be (http://www.privacycommission.be/)).

Politique de cookies

Ray utilise des cookies pour s'assurer que vous avez la meilleure expérience sur ce site web. Un cookie contient un code unique qui permet à votre navigateur d'être reconnu lors de la visite du site (un « cookie de session ») ou lors de visites ultérieures (un « cookie permanent »). Les cookies peuvent être placés par le serveur du site que vous visitez ou par des partenaires avec lesquels ce site travaille. Les cookies peuvent être placés par le serveur du site que vous visitez ou par des partenaires avec lesquels ce site travaille. Le serveur d'un site web ne peut lire que les cookies qui ont été placés par ce site. Le serveur concerné n'a pas accès à d'autres informations sur votre ordinateur ou appareil mobile. Ce site utilise les types de cookies suivants :

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